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【国家标准】 银行营业网点服务评价准则

本网站 发布时间: 2016-06-01
  • GB/T 32318-2015
  • 现行
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适用范围:

本标准规定了银行营业网点服务评价原则、评价内容、评价方式、评价流程、评价指标体系等内容。
本标准适用于对银行营业网点服务的评价。

基本信息

  • 标准号:

    GB/T 32318-2015

  • 标准名称:

    银行营业网点服务评价准则

  • 英文名称:

    Criteria of bank branches service evaluation
  • 标准状态:

    现行
  • 发布日期:

    2015-12-28
  • 实施日期:

    2016-06-01
  • 出版语种:

    中文简体

标准分类号

  • 标准ICS号:

    03.060
  • 中标分类号:

    A11

关联标准

  • 替代以下标准:

  • 被以下标准替代:

  • 引用标准:

  • 采用标准:

出版信息

  • 页数:

    12 页
  • 字数:

    16 千字
  • 开本:

    大16 开

其他信息

  • 起草人:

    曾毅 陆书春 邬向阳 陈文雄 曹俐莉 杨倩 郑楚琳 赵志兰 郝彬 张笑临 陈鸿 孙春国 陈华 陈德 李林怡 祖梅 郑雪飞 杨敏 江伟 吴增忠 梁剑宇 李欣 郭润霞 王东升 万福军 章倍 王迪 陈静 焦娇 辛永泉 陈远年 陈剑 李涵 侯非 杨朔 张雨辰
  • 起草单位:

    中国标准化研究院、中国金融电子化公司、中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、富滇银行、广东省农村信用社、恒丰银行、北京银行、招商银行、东亚银行、中金国盛认证中心、中国银行业协会、中国消费者协会
  • 归口单位:

    全国金融标准化技术委员会(SAC/TC 180)
  • 提出部门:

    中国人民银行
  • 发布部门:

    中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
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