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本标准规定了生态休闲养生(养老)基地(以下简称基地)的布局、机构与人员、设施、服务、安全与卫生和质量控制与改进等要求。本标准适用于生态休闲养生(养老)基地的建设、经营与服务的管理等。
本标准规定了国际运尸木质棺柩的分类、规格、技术要求、检验方法、包装、运输和储存。
本标准适用于为国际运尸木质棺柩的设计、生产、检测与验收,其他材质棺柩可参照执行。
本标准规定了旅游信息咨询中心的设置要求及旅游信息咨询服务的内容、形式和管理办法。
本标准适用于为公众提供旅游信息与咨询服务的公益性机构。
本标准规定了旅游餐馆设施和服务等级的划分与评定的具体要求。
本标准适用于正式营业的旅游餐馆。
本标准规定了母婴生活护理服务的服务机构、人员、服务内容与要求、档案管理、服务质量评价等的要求。
本标准适用于母婴生活护理服务。
本文件基于优质服务金字塔模型,确立了用户体验评估模型与方法总体原则,描述了评估模型、指标体系、评估方法,提供了模型和方法应用的建议。
本文件适用于指导各类型服务组织确定和应用用户体验评估模型和方法。
本文件确立了语言培训服务教学人员的评价原则和评价指标,规定了评价流程、取值规则和评价结果,描述了评价方法。
本文件适用于语言培训服务教学人员评价。
本标准规定了语言培训服务教学人员的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果等内容。
本标准适用于针对语言培训服务教学人员职业素养与行为的评价活动。