本标准为服务标准制定时如何考虑消费者的需求提供了指导,在此基础上,可制定任一服务活动的具体标准。本标准提供的清单(见第9章)可供消费者代表和其他参与标准制定的人使用。依据此清单,消费者的利益将得到充分的考虑,包括儿童、老年人、残疾人以及来自不同种族和文化背景的人的需求。
本标准规定了各类殡葬服务从业人员的岗位资质条件。本标准适用于殡仪馆、公墓、殡仪服务中心等殡葬服务机构的人员管理。
本标准规定了对超市购物的硬件环境、软件环境的基本要求。
本标准适用于超市及相关业态。
本标准规定了婚姻庆典服务应遵循的基本原则以及制度建设、制度保障、服务过程及安全卫生、服务质量改进方面的要求。
本标准适用于从事婚姻庆典服务的各类机构。
本标准规定了婚姻介绍服务在管理、资源、过程、改进等方面的要求。
本标准适用于从事婚姻介绍服务的各类机构。
本标准规定了木质骨灰盒的术语、技术要求、试验方法、检验规则、包装、贮存和运输等。
本标准适用于木质骨灰盒。
本标准规定了消费品包装为满足消费者的需求应遵循的基本原则和要求。
本标准适用于与消费品包装有关的标准的制定。
本标准规定了工业产品使用说明书(以下简称使用说明书)的基本要求和编制方法。
本标准适用于编制非消费品的工业产品使用说明书。
本标准也可适用于其他形式的使用说明。
本标准规定了关于实施消费品和有关服务的比较试验的基本原则。
本标准适用于为消费者提供信息的消费品和有关服务的比较试验。
GB 5296的本部分规定了家用和类似用途电器使用说明编制的基本原则、基本要求、标注内容和标注要求。
本部分适用于家用电器和类似用途电器使用说明的编制。